Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Solbish Agency ("Unternehmen", "wir", "unser", "uns"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihre Nutzung unserer Website unter solbish.com ("Website") und unserer KI-Automatisierungsdienste ("Dienstleistungen").

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf unsere Website zugreifen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

2. Unternehmensinformationen

Solbish Agency ist ein Unternehmen für Geschäftsautomatisierung, das nach den Gesetzen der Ukraine registriert ist und tätig ist.

• Firmenname: Solbish Agency
• E-Mail: hello@solbish.com
• Standort: Ukraine

3. Leistungsbeschreibung

Solbish Agency bietet folgende Dienstleistungen an:

• KI-Sprachassistenten: Entwicklung und Bereitstellung von KI-gestützten Sprachagenten für Kundenservice, Lead-Qualifizierung und Terminbuchung.
• Workflow-Automatisierung: Integrations- und Automatisierungslösungen mit Plattformen wie n8n, Make und Zapier.
• Individuelle KI-Chatbots: Entwicklung von KI-Chatbots für verschiedene Plattformen einschließlich Telegram, WhatsApp und Websites.
• KI-Beratung: Strategische Beratungsleistungen für KI-Implementierung und digitale Transformation.

4. Nutzerpflichten

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen verpflichten Sie sich:

• Genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, wenn diese angefordert werden
• Unsere Dienstleistungen nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keinen unbefugten Zugriff auf einen Teil unserer Dienstleistungen zu erlangen
• Unsere Dienstleistungen nicht zur Übertragung schädlicher, anstößiger oder illegaler Inhalte zu nutzen
• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten
• Keinen Teil unserer Dienstleistungen zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren

5. Geistiges Eigentum

5.1 Unser geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips und Software, sind Eigentum von Solbish Agency oder ihren Inhaltslieferanten und durch ukrainische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

5.2 Kundenarbeiten

Nach vollständiger Bezahlung unserer Dienstleistungen erhalten Kunden Eigentumsrechte an den speziell für sie entwickelten individuellen Lösungen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Generische Komponenten, Bibliotheken und bereits bestehendes geistiges Eigentum verbleiben im Eigentum von Solbish Agency.

6. Zahlungsbedingungen

Zahlungsbedingungen werden in individuellen Servicevereinbarungen oder Angeboten festgelegt. Allgemeine Bedingungen umfassen:

• Zahlungspläne werden vor Projektbeginn vereinbart
• Verspätete Zahlungen können zur Aussetzung der Dienstleistungen führen
• Alle Preise verstehen sich zuzüglich anwendbarer Steuern
• Rückerstattungsrichtlinien werden in individuellen Verträgen festgelegt

7. Haftungsbeschränkung

Im maximal durch geltendes Recht zulässigen Umfang:

• Solbish Agency haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden
• Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie für die betreffenden Dienstleistungen bezahlt haben
• Wir garantieren keinen ununterbrochenen, rechtzeitigen, sicheren oder fehlerfreien Betrieb unserer Dienstleistungen
• Wir sind nicht verantwortlich für Drittanbieterdienste, die in unsere Lösungen integriert sind

8. Gewährleistungsausschluss

Unsere Dienstleistungen werden "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter.

9. Drittanbieterdienste

Unsere Dienstleistungen können mit Drittanbieterdiensten integriert werden oder diese nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• ElevenLabs (Sprach-KI-Technologie)
• OpenAI / Anthropic (KI-Modelle)
• n8n, Make, Zapier (Automatisierungsplattformen)
• Verschiedene Messaging-Plattformen (Telegram, WhatsApp usw.)

Ihre Nutzung dieser Drittanbieterdienste unterliegt deren jeweiligen Nutzungsbedingungen.

10. Kündigung

Wir können Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung aus beliebigem Grund, einschließlich eines Verstoßes gegen diese AGB, beenden oder aussetzen. Nach der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Dienstleistungen sofort.

11. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Ukraine und werden gemäß diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, werden vor den Gerichten der Ukraine beigelegt.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wenn eine Änderung wesentlich ist, werden wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen darüber informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen gilt als Annahme der neuen AGB.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB als nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder gestrichen, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.