Умови Використання

1. Вступ

Ласкаво просимо до Solbish Agency ("Компанія", "ми", "наш", "нас"). Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання вами нашого веб-сайту за адресою solbish.com ("Веб-сайт") та наших послуг з AI автоматизації ("Послуги").

Отримуючи доступ до нашого Веб-сайту або користуючись нашими Послугами, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, ви не можете отримувати доступ до нашого Веб-сайту або користуватися нашими Послугами.

2. Інформація про компанію

Solbish Agency — це компанія з автоматизації бізнесу, зареєстрована та діюча відповідно до законодавства України.

• Назва компанії: Solbish Agency
• Електронна пошта: hello@solbish.com
• Місцезнаходження: Україна

3. Опис послуг

Solbish Agency надає наступні послуги:

• AI Голосові Агенти: Розробка та впровадження голосових агентів на базі AI для обслуговування клієнтів, кваліфікації лідів та запису на прийом.
• Автоматизація Процесів: Рішення з інтеграції та автоматизації з використанням платформ n8n, Make та Zapier.
• AI Чат-боти: Розробка AI чат-ботів для різних платформ, включаючи Telegram, WhatsApp та веб-сайти.
• AI Консалтинг: Стратегічні консультаційні послуги з впровадження AI та цифрової трансформації.

4. Обов'язки користувача

Користуючись нашими Послугами, ви погоджуєтесь:

• Надавати точну та повну інформацію на запит
• Використовувати наші Послуги лише в законних цілях
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини наших Послуг
• Не використовувати наші Послуги для передачі шкідливого, образливого або незаконного контенту
• Дотримуватися всіх застосовних законів та нормативних актів
• Не здійснювати зворотну інженерію, декомпіляцію або дизасемблювання будь-якої частини наших Послуг

5. Інтелектуальна власність

5.1 Наша інтелектуальна власність

Весь контент на нашому Веб-сайті, включаючи, але не обмежуючись текстами, графікою, логотипами, іконками, зображеннями, аудіокліпами та програмним забезпеченням, є власністю Solbish Agency або її постачальників контенту та захищений українськими та міжнародними законами про авторське право.

5.2 Роботи для клієнтів

Після повної оплати наших Послуг клієнти отримують права власності на індивідуальні рішення, розроблені спеціально для них, якщо інше не погоджено в письмовій формі. Загальні компоненти, бібліотеки та раніше існуюча інтелектуальна власність залишаються власністю Solbish Agency.

6. Умови оплати

Умови оплати будуть зазначені в індивідуальних договорах про надання послуг або комерційних пропозиціях. Загальні умови включають:

• Графіки платежів узгоджуються до початку проекту
• Прострочення платежів може призвести до призупинення послуг
• Всі ціни підлягають застосовним податкам
• Політика повернення коштів зазначається в індивідуальних контрактах

7. Обмеження відповідальності

В максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством:

• Solbish Agency не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або штрафні збитки
• Наша загальна відповідальність не перевищує суму, сплачену вами за відповідні Послуги
• Ми не гарантуємо безперебійну, своєчасну, безпечну або безпомилкову роботу наших Послуг
• Ми не несемо відповідальності за будь-які сторонні сервіси, інтегровані з нашими рішеннями

8. Відмова від гарантій

Наші Послуги надаються "як є" та "як доступно" без будь-яких гарантій, явних або неявних, включаючи, але не обмежуючись неявними гарантіями придатності для продажу, придатності для певної мети та непорушення прав.

9. Сторонні сервіси

Наші Послуги можуть інтегруватися або використовувати сторонні сервіси, включаючи, але не обмежуючись:

• ElevenLabs (технологія голосового AI)
• OpenAI / Anthropic (AI моделі)
• n8n, Make, Zapier (платформи автоматизації)
• Різні месенджери (Telegram, WhatsApp тощо)

Використання вами цих сторонніх сервісів регулюється їхніми відповідними умовами використання.

10. Припинення

Ми можемо припинити або призупинити ваш доступ до наших Послуг негайно, без попереднього повідомлення, з будь-якої причини, включаючи порушення цих Умов. Після припинення ваше право на використання наших Послуг негайно припиняється.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування його колізійних норм. Будь-які спори, що виникають з цих Умов, вирішуються в судах України.

12. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або замінювати ці Умови в будь-який час. Якщо зміни є суттєвими, ми надамо щонайменше 30 днів попередження до набрання чинності нових умов. Продовження використання наших Послуг після таких змін означає прийняття нових Умов.

13. Подільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано невиконуваним або недійсним, це положення буде обмежено або виключено в мінімально необхідному обсязі, а решта положень залишаться в повній силі та чинності.